福利院全景
福利院舊址
十幾年前，看到村里無兒無女的孤寡老人，住破房，飯沒人做，衣服沒人縫補，病了無錢醫治、無人伺候靠硬扛，真是很可憐！
如今，各鄉鎮福利院都是亮堂堂的高樓，電視、洗衣機、空調、太陽能家用電器一應俱全。飯有專人做，衣被專人洗，病了有人陪床問候，很多老人聚一起，安享晚年！
日前，記者來到文峰鄉福利院。該院處在美麗的香爐山腳下，居住著來自全鄉100多個五保老人。他們或在花園散步，或三五成群聊天、看電視、打撲克，不能自理的老人坐在輪椅上，沐浴著暖暖的陽光，享受著護理人員對他們的悉心照顧。
近年來，竹山縣委、縣政府高度重視民生保障，把農村福利院建設列入重要議事日程。從2010年起，連續5年將農村福利院建設列入政府“十件實事”，縣鄉成立了由主要領導任組長的農村福利院建設領導小組，形成了縣鄉聯動層層抓落實的工作格局。縣財政每年落實配套資金500萬元，縣供電供水部門優惠福利院水電接入，各鄉鎮自籌解決福利院建設場地“三通一平”等項目前期工作……
5年來，縣鄉投入福利院項目建設資金5000多萬元，新建鄉鎮中心福利院17所，占地面積662畝，所有福利院按照秦巴庸派風格設計，框架4層，四室一廳一衛結構，設置有休息室、娛樂室、醫務室，集中供養五保老人1700人。縣里通過增加編制、公益崗位，配齊鄉鎮民政助理、民政會計和服務人員，各鄉鎮選調有愛心、責任心的本地干部任福利院院長，縣民政局干部包院督辦，開展業務培訓和精細化指導，培植示范院所，推動全縣福利院管理上水平，院容院貌大改善，五保老人俱歡顏。
數讀成績
●“十二五”期間共社會化發放各類惠民資金51961萬元。
●投資近5000萬元完成全縣17所鄉鎮中心福利院危房改造工程。
●投資約2200萬元完成210個城鄉社區服務站建設。
●投資550萬元幫助1003戶因災倒房戶完成倒房恢復重建。
●投資約300萬元完成15個城鄉居家養老服務中心和老年人互助照料中心建設。
●投資近200萬元完成縣光榮院、縣社會福利院提檔升級工程。
●投資約200萬元完善縣殯儀館配套服務設施、扶持寶豐鎮殯儀館建設。
●投資70余萬元完成9處烈士陵園、紀念館、墓地建設和保護工程。
你說我說
●縣民政局局長王世國：照管好五保老人和低保弱勢群體是民政人的責任。我們會繼續努力，想方設法，改善五保老人生活條件。
●麻家渡鎮福利院院長張西平：我本來是一名鎮干部，當福利院長雖然很苦，我覺得是積德行善的事，老人都非常依賴我，我很幸福。
●官渡鎮新街村村民王友學：如今的五保老人有國家管，在福利院養的白白胖胖的，跟有兒有女家庭條件差的比還快活些！
●文峰鄉福利院五保老人袁化海：沒想到我老了能享受這樣的福，感謝共產黨！我在福利院吃得好、住得好，很開心！
愛讓他們有了幸福家
獲得幸福，是每一個人的夢想。五保老人曾是社會弱勢群體，生活質量差、居住環境差、就醫看病難。是黨的優惠政策，是全社會的廣博愛心，讓他們有了幸福的家。如今，五保老人在福利院這個幸福的家中生活得恬靜安逸。
弱勢群體的幸福才是真幸福。近幾年，我縣圍繞“吃有提高、病有良醫、住有宜居、娛有所樂”四個方面的目標，推進鄉鎮中心福利院建設，加快五保老人集中供養步伐，強化投入支撐、基礎建設、規范管理和親情服務四個保障，讓全縣五保老人安度晚年、怡享天年。
作為五保老人人生的最后一站，福利院在健全完善各項規章制度的基礎上，圍繞人性化、精細化、全優化服務主題，所有工作人員中開展了“愛心、細心、耐心、責任心、安全心”“心”級工作人員評定活動，把老年人當作自家的父母來關愛。生活上實行了每周菜譜制度，一日三餐，做到了飯菜新鮮，干稀搭配，四季更替適時更換衣被，真正讓五保老人進得來、住得下、過得好。
服務老人，要能吃苦、不怕臟、有耐性，還要善于交流，熟練掌握各種技能，福利院的工作難度和強度較大，工作人員中除院長是公職人員外，大多是公益崗位，工資待遇低使得很多優秀的服務員另謀他就。如何穩定隊伍、完善服務光靠民政、福利院本身的努力還遠遠不夠，希望得到社會進一步關注支持，同時也希望社會愛心人士進院向老人獻愛心做義工，給予老人更多關懷幫助。
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