“因?yàn)橐咔椋一夭粊碇裆剑?jīng)過幾番周折,找到了咱們派出所的戶籍電話,知道大家都非常忙,但是您還是讓我把資料給寄回來,幫我處理這件事,十萬分的感謝您!”“再次感謝劉所長的幫助,向您致敬!”100余字的信箋上,字里行間充滿的都是感謝。近日,浙江省寧波市的李女士寄過來一封感謝信,表達(dá)對縣公安局城關(guān)水陸派出所戶籍窗口民警心系群眾的感激之情。
2021年1月中旬,已在浙江省寧波市購房居住、上班的李女士需要辦理戶口遷出手續(xù),因疫情原因,李女士辦好準(zhǔn)遷證后,無法返回竹山辦理遷出手續(xù),且在竹山?jīng)]有親人朋友,心急如焚。李女士抱著試一試的想法撥通了派出所的戶籍電話,戶籍民警劉彩梅通過電話熱情的接待了她,讓她不要急,讓其將相關(guān)材料郵寄給她。收到材料后,劉彩梅迅速辦理了遷出手續(xù)并郵寄到浙江寧波,保證了李女士的戶口順利遷移。
疫情期間,城關(guān)派出所戶籍窗口通過“暖心服務(wù)”,為當(dāng)?shù)匦袆?dòng)不便人員,實(shí)施預(yù)約上門服務(wù)16次;通過遠(yuǎn)程快遞辦理戶籍業(yè)務(wù)11次,群眾滿意率顯著提高。(李國堯 陳哲)
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