“喂，供電所嗎？我是城西‘花果山’美容美發店的孫江海，三位顧客的頭發燙了一半，突然停電了，一定請您們快來檢查一下。”3月16日19時20分，國網竹山縣供電公司庸都供電所副所長劉偉接到客戶孫江海的求助電話。
“別著急，我們帶上工具馬上就到。”劉偉連忙叫上同事朱明濤整理好工器具出發了。
“不知道是什么原因就突然停電了，幾個正在燙頭發的女顧客都發火了，真急人。”孫江海說。
劉偉來到店里后，屋里有5-6位顧客正在焦急地等待。“什么時候來電啊？”“我這頭發燙了一半，如果燙不好，老板你得賠錢。”“是啊，剪了一半就沒電了，真是倒霉。”……幾位女顧客在不停地抱怨著。
“實在不好意思，請別著急，我找來了供電公司師傅們，一會兒就能送電。”孫江海解釋道。
劉偉來到電表箱處打開箱門排查故障，發現刀閘熔絲已經燒斷，刀閘進線有電，故障原因在室內。順著電線一路檢查到室內，在燙發區發現一個插座上插了三臺燙發的設備，插線板的外殼還有點燙手，打開開關面板，發現里面的接線的絕緣層因高溫燒壞導致短路。
剝電線、緊螺絲、包裹膠布……10分鐘后，理發店就來電了，眉頭緊鎖的顧客總算舒展開來。
“店里大功率電器不要集中在一個插線板上使用，負荷大了會造成線路發熱。”劉偉一邊收拾工具一邊向孫江海交代電器使用注意事項。
“太感謝了，今天你們真給我解決了大麻煩，要不是你們服務及時，我真不知道咋向顧客交代！”眼看著來電了，孫江海和店里的員工又忙活了起來。
（儲召清）
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