今日竹山網(wǎng)消息 為進(jìn)一步深化消防“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，竹山消防救援大隊制定出臺了十項便民惠企服務(wù)措施，不斷提升服務(wù)能力和水平。
主動上門服務(wù)辦證。推出“預(yù)約檢查、上門辦證”服務(wù)，企業(yè)可通過“96119”電話預(yù)約營業(yè)前消防安全檢查，消防救援機(jī)構(gòu)“一次性告知”申報所需資料。上門開展資料審查、實地檢查，免費郵寄法律文書，群眾辦事只需一通電話。
減輕違法行為處罰。對于企業(yè)或個人首次出現(xiàn)、情節(jié)輕微且當(dāng)場整改的消防違法行為，免予行政處罰。對符合從輕、減輕處罰情形的，可落實從輕、減輕行政處罰措施，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
創(chuàng)新消防監(jiān)管模式。健全消防安全自主管理機(jī)制，按照企業(yè)風(fēng)險等級，合理制定檢查頻次，實現(xiàn)有呼必應(yīng)、無事不擾。
全面實行政務(wù)公開。通過消防服務(wù)窗口、政務(wù)網(wǎng)站、“十堰消防”微信公眾號等平臺，公示全市消防救援機(jī)構(gòu)辦公地址、聯(lián)系方式、權(quán)責(zé)清單、消防法律法規(guī)等，方便市民查詢、辦理消防事項。
便民查詢補(bǔ)領(lǐng)文書。市民可提交書面申請，查詢消防行政許可文件，也可申請文書核實、復(fù)印服務(wù)。
暢通群眾求助渠道。通過“119”火警平臺，24小時受理市民排水排澇、緊急送水、高空救援等各項求助；通過“96119”舉報投訴電話，及時處理市民訴求。
減少火災(zāi)調(diào)查影響?；馂?zāi)事故調(diào)查過程中，僅封閉過火區(qū)域及與起火原因相關(guān)區(qū)域，最大限度降低因火災(zāi)現(xiàn)場封閉給群眾生產(chǎn)生活帶來的影響。
免費預(yù)約技能培訓(xùn)。市民可通過“96119”電話或“十堰消防”微信公眾號預(yù)約“火災(zāi)隱患排查、消防培訓(xùn)演練、參觀消防救援站”三項免費服務(wù)。市民可通過“全民學(xué)習(xí)云平臺”觀看消防安全知識培訓(xùn)視頻。
主動幫扶指導(dǎo)企業(yè)。對存在突出火災(zāi)隱患的企業(yè)，提供“點對點”技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)制定滅火預(yù)案、開展消防演練。
從嚴(yán)查處違紀(jì)行為。建立優(yōu)化營商環(huán)境回訪制度，從嚴(yán)從快查處侵害企業(yè)、群眾利益的違規(guī)違紀(jì)問題，向社會公開述職述廉，聽取企業(yè)意見建議，提升消防服務(wù)質(zhì)效。（田宇）
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