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今日竹山網(wǎng)消息 “有你們這樣為民服務(wù)的精神，我們企業(yè)對(duì)節(jié)后復(fù)產(chǎn)用電也放心了。”1月20日，國網(wǎng)竹山縣供電公司寶豐供電所走訪寶豐工業(yè)園企業(yè)，摸排春節(jié)期間不停業(yè)用戶，了解企業(yè)開年復(fù)工準(zhǔn)備工作，傾聽客戶反饋。

為確保迎峰度冬及春節(jié)期間廣大客戶的用電需求得到滿足，縣供電公司結(jié)合重點(diǎn)企業(yè)、客戶用電性質(zhì)等特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的走訪計(jì)劃和重點(diǎn)排查內(nèi)容。通過上門走訪、現(xiàn)場(chǎng)溝通以及征詢意見等方式，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、企業(yè)及廣大用電客戶在迎峰度冬及春節(jié)期間的用電需求進(jìn)行了解，聽取客戶對(duì)供電服務(wù)的意見建議等，努力營(yíng)造良好的用電環(huán)境。對(duì)春節(jié)期間需要辦理變壓器暫停的用戶，開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，優(yōu)化手續(xù)，及時(shí)滿足客戶需求。

在走訪過程中，黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)村入戶指導(dǎo)客戶安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電。臺(tái)區(qū)經(jīng)理同步推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP及公司24小時(shí)屬地?fù)屝揠娫挘_保度冬及春節(jié)期間客戶訴求響應(yīng)及處理及時(shí)性。截至目前，縣供電公司已完成9346戶重要客戶走訪，張貼便民網(wǎng)格貼36396張，排查并解決客戶訴求332個(gè)。（儲(chǔ)召清）