今日竹山網消息 自春運啟動以來,亨運竹山出租車公司全體駕駛員始終堅守運營一線,用心守護群眾平安出行,主動為老弱病殘孕等特殊群體提供貼心幫扶,以實際行動踐行文明服務承諾,充分展現了企業良好的行業形象與責任擔當。
為全面提升春運服務質量與文明水平,亨運竹山出租車公司提前謀劃、精心部署,組織開展優質服務專題培訓,圍繞規范運營、安全行車、文明用語及扶殘助弱等實操技能進行系統教學,推動服務標準入腦入心、落地見效。同時,公司不斷強化內部管理,健全監督考核與正向激勵機制,將文明服務、主動幫扶納入日常考評體系,以制度化、規范化管理促進服務品質全面提升。
在規范管理與專題培訓的雙重引導下,全體駕駛員切實將學習成果轉化為服務實效。遇到行動不便的乘客,主動停車攙扶、協助上下車、搬運行李、收納輪椅,用細致周到的服務解決特殊群體出行難題。截至目前,公司駕駛員累計開展扶殘助弱好人好事25余起,一幕幕暖心場景接連涌現,贏得了廣大乘客的高度贊譽與社會好評。
出租車是城市文明的流動窗口,更是服務群眾的前沿陣地。下一步,亨運竹山出租車公司將持續深化文明創建,鞏固優質服務成果,引導全體駕駛員把扶殘助弱、誠信待客轉化為行動自覺,以更優質、更規范、更暖心的服務,擦亮城市流動名片,為平安春運、祥和春節保駕護航。(許瀟)
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